山東濟南供電公司為客戶業(yè)擴增容提速

　　3月31日，山東濟南供電公司順利完成浪潮集團有限公司10千伏配電工程備用電源送電工作，保障了該企業(yè)復工復產用電。

　　疫情防控期間，濟南供電公司將客戶用電報裝作為重點工作抓好落實，推行業(yè)擴報裝“契約式”服務，為客戶業(yè)擴增容提速。

　　濟南供電公司打造“業(yè)擴一站通”服務平臺，提供辦電業(yè)務、專業(yè)咨詢、行政審批等“一攬子”包辦服務，及時滿足客戶用電需求。正式受理客戶申請后，該公司在3個工作日內答復客戶供電方案，與客戶簽訂《業(yè)擴報裝服務承諾書》。該公司營銷部組織共產黨員突擊隊每日核查客戶基本信息，跟進流程環(huán)節(jié)，優(yōu)化業(yè)擴配套工程管理，總結提煉疫情防控期間開辟綠色通道服務客戶的經驗，嚴守配套工程建設各節(jié)點時限，確保用電客戶特別是小微企業(yè)辦電快速便捷。

　　此外，濟南供電公司還明確業(yè)擴報裝工程實際進度中圖紙審查、中間檢查、裝表接電等重要環(huán)節(jié)辦結時限，建立業(yè)擴工程稽查和客戶服務回訪常態(tài)機制，確保業(yè)擴工程進度和質量，穩(wěn)步提升客戶的滿意度。

　　年初以來，濟南供電公司先后為全市219家企業(yè)辦理了用電報裝申請，為企業(yè)快速恢復生產、擴大產能提供了可靠電力。