本報訊 3月15日，遼寧大連高新園區(qū)供電公司電力聯合作業(yè)中心正式成立，標志著該供區(qū)客戶業(yè)擴報裝接電可實現現場勘查、方案設計、審核等環(huán)節(jié)“一條龍”服務。客戶只需上門一次，即可完成報裝接電。
最早享受這項惠民服務舉措的是大連海明科技有限公司。該公司負責人劉中正說：“我們公司新增經營項目，需要上1臺315千伏安變壓器，就前往高新園區(qū)供電公司申請業(yè)擴報裝，結果真是很方便。僅用15天，電就送上了?！?/p>
高新園區(qū)供電公司經理助理馬宗樂介紹：“以前客戶辦電，需要先去窗口申請，再帶領專業(yè)人員去現場勘查，再等待審批。有時候，配電專責、計量專責、施工設計人員很難在同一時間聚齊?！?/p>
聯合作業(yè)中心成立之后，配電、營銷等專業(yè)與高新園區(qū)供電公司所屬產業(yè)單位實施聯合辦公，創(chuàng)新現場勘查方式，利用線上工具實現“云勘查”，只需1人前往現場，遠程滿足其他專業(yè)所需的各種信息資料要求，實現“即勘即答”，避免多次勘查。對于小微企業(yè)和居民客戶，高新園區(qū)供電公司則取消供電方案審批，聯合作業(yè)中心直接啟動配套電網工程建設程序，全過程“零審批”。同時，為了提升小微企業(yè)辦電速度，產業(yè)單位還按照典型設計和標準物料動態(tài)補充庫存，備足小微企業(yè)辦電所需物資，優(yōu)化了借料、核銷等環(huán)節(jié)。
聯合作業(yè)中心設置了業(yè)擴成果展示區(qū)、典型設計圖例區(qū)、客戶體驗區(qū)和辦公區(qū)。在客戶體驗區(qū)，該中心還推出了“點餐式”服務，主動挖掘客戶需求，根據客戶用電特點，有針對性地提供電能替代、設備代維、光伏發(fā)電等服務方案，延伸服務范圍。
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