中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李紅援 李娟) 4月21日,咸陽供電分公司副總經(jīng)理李曉余、市場營銷部主任陳波、大客戶班屈艷枝一行3人赴淳化分公司對近期重點工作進(jìn)行調(diào)研,并就下一步工作重點及方向提出具體要求。
李曉余一行先后深入該公司方里供電所、城區(qū)供電所,對供電所日常管理工作進(jìn)行檢查,重點對供電所網(wǎng)上報裝業(yè)務(wù)開展、四級監(jiān)控工作、星級供電所創(chuàng)建情況、智能表覆蓋率和采集成功率、App繳費以及工器具備品備件管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),同時對供電所人員系統(tǒng)軟件操作和業(yè)務(wù)知識掌握情況進(jìn)行現(xiàn)場查看,強(qiáng)調(diào)管理人員應(yīng)利用采集系統(tǒng)客戶電壓、電流辨識分析當(dāng)前客戶問題,進(jìn)一步提升服務(wù)客戶質(zhì)量和滿意度。他要求,各縣公司應(yīng)牢固樹立指標(biāo)意識、服務(wù)意識、經(jīng)營意識,扎實開展春季營業(yè)普查工作;要加強(qiáng)警電聯(lián)動機(jī)制,有效打擊竊電行為;加強(qiáng)線損管理,重點關(guān)注專變用戶及關(guān)口計量準(zhǔn)確性,縮短業(yè)擴(kuò)報裝時限及流程,達(dá)到增供擴(kuò)銷目的;加強(qiáng)三級漏保排查管理工作,摸清底子,理清思路,分步實施,確??蛻舭踩秒?。
淳化分公司表示,將緊緊圍繞省市公司高質(zhì)量發(fā)展要求,結(jié)合公司實際,貫徹落實精細(xì)化管理,強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任,深入開展春季營業(yè)普查活動,建立三級漏保排查治理機(jī)制,通過星級供電所創(chuàng)建進(jìn)一步提升供電所管理水平,提高員工業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步做好供電服務(wù)工作。
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