鄧州市供電公司：多舉措深化供電服務(wù)
發(fā)布時間： 2020-03-19 07:20:13 來源：中國電力網(wǎng) 作者：王亞剛
“整個營業(yè)窗口給人眼前一亮的感覺，精神面貌大不相同，規(guī)范的服務(wù)用語更讓人感覺很溫暖很親切。”3月18日，一名用戶在鄧州市供電公司營業(yè)大廳辦完業(yè)務(wù)后對工作人員的服務(wù)不住稱贊。
為進(jìn)一步深化供電服務(wù)提升活動，全面提升供電窗口人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平、服務(wù)技能，該公司對各供電營業(yè)大廳利用業(yè)余時間對員工的服務(wù)態(tài)度、儀表舉止、崗位職責(zé)及工作質(zhì)量等方面加強(qiáng)管理，努力提高工作質(zhì)量，全面實(shí)施“窗口亮化”工程，深化營業(yè)窗口“三亮三比三評”主題活動，規(guī)范窗口服務(wù)行為，提升窗口服務(wù)效率，擴(kuò)寬窗口服務(wù)范圍，讓客戶更加稱心、放心、舒心，樹立窗口服務(wù)良好形象。
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