江蘇能源監(jiān)管辦防疫工作“三強化”促進供電服務“三保障”

　　當前，江蘇疫情防控工作取得階段性成效，疫情防控應急響應級別由突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應調整為二級響應，江蘇企業(yè)陸續(xù)復工復產。為進一步做好疫情防控新階段的各項工作，江蘇能源監(jiān)管辦以“三強化、三保障”為工作抓手，堅持防疫工作不松懈，供電監(jiān)管促落實，指導各級供電企業(yè)進一步認清疫情防控的嚴峻性、復雜性，扎實推動江蘇疫情防控供電保障服務工作走深走實。

　　一是強化供電監(jiān)管，保障疫情防控電價減免政策落實到位。為切實降低實體企業(yè)用電成本，幫助企業(yè)用好、用足各項扶持政策，江蘇能源監(jiān)管辦加強惠企政策宣傳力度及政策執(zhí)行情況監(jiān)管，要求供電企業(yè)摸清底數(shù)，嚴格將疫情防控電價扶持政策落實落細。據(jù)測算，江蘇全省非高耗能大工業(yè)和一般工商業(yè)電力用戶達460萬戶，年用電量超過3400億千瓦時，根據(jù)國家發(fā)展改革委階段性降低企業(yè)用電成本支持企業(yè)復工復產通知要求，在5個月時間內減免相關企業(yè)5%的電費，能夠為江蘇用戶減少電費支出約50億元，占比超國網總量十分之一，涉及用戶數(shù)量和金額居全國第一。同時，江蘇對疫情防控直接服務的醫(yī)療等場所新建、擴建用電需求免收高可靠性供電費，已為6家單位的雙電源擴建工程減免高可靠性供電費約215萬元;對超過約定最大需量105%部分臨時取消基本電費加倍收取政策，預計可為用戶節(jié)約基本電費支出1.2億元。

　　二是強化責任措施，保障疫情防控重點單位接電、用電及時可靠。近期，根據(jù)疫情發(fā)展走勢，我辦再次要求供電企業(yè)疫情緩解期間責任不松，措施不降，要繼續(xù)加強對定點醫(yī)院以及醫(yī)藥、醫(yī)療器械和口罩等防疫物資生產企業(yè)用電的指導和幫助，確保重要用戶及時安全可靠用電，進而為復產復工企業(yè)提供充足的防疫物資保障。目前，江蘇推行報裝接電“特快電力”服務，促進用戶快速接電、快速投產;對全省疫情防控物資生產企業(yè)、醫(yī)療機構、集中隔離場所等疫情防控重點單位的新建和擴建用電需求，實施線上報裝零上門、綠色通道免審批服務。全省高低壓業(yè)擴平均接電時間壓降至35個和5個工作日內(比去年分別下降10個和5個工作日)。同時，對全省28家定點醫(yī)院、541家發(fā)熱門診提供“一家定點醫(yī)院、一個保電方案;一個發(fā)熱門診、一個應急對策;一個隔離小區(qū)、一個供電保障”的“六個一”用電服務，確保疫情防控應急處置及時到位。

　　三是強化民生意識，保障人民群眾滿意用電。面對突發(fā)疫情形勢，江蘇能源監(jiān)管辦時刻將群眾生活用電放在心上，要求全省供電企業(yè)堅持“人民電業(yè)為人民”宗旨，進一步暢通線上辦電渠道，引導群眾線上辦理電費繳納、故障報修等業(yè)務，讓廣大人民群眾足不出戶辦理業(yè)務，不允許疫情防控期間對居民用戶實施欠費停電;加強電力應急搶修管理，提高搶修響應速度，提升應急搶修服務，切實做好商場、超市等人民群眾生活息息相關的重要場所保供電工作，確保人民群眾正常生活用電不受影響。同時，江蘇能源監(jiān)管辦在疫情期間保持12398熱線高效運轉，及時受理人民群眾來電、來函反映問題，特別是接到的投訴舉報問題，通過運用網絡傳送證明資料、加強電話溝通等方式，確保問題及時解決。

　　下一步，江蘇能源監(jiān)管辦將繼續(xù)密切跟蹤國家惠企政策落實情況，繼續(xù)密切關注重點醫(yī)療機構、復產復工的重點企業(yè)以及人民群眾生活電力可靠供應情況，強化責任意識、提升工作力度，確保江蘇疫情防控期間供電保障服務優(yōu)質可靠。